Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта центра стоматологии «Династия» (далее — Оператор) и составлена во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Политика распространяется на все сведения, которые Оператор может получить о посетителях сайта. Используя сайт и отправляя формы, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
Реквизиты Оператора: Центр стоматологии «Династия», г. Пермь, ул. Революции, 24. Лицензия №Л041-01167-59/00363257 от 06.12.2019. Телефон: +7 (342) 207-22-11.
2. Какие данные мы обрабатываем
Через формы записи на приём Оператор обрабатывает только те данные, которые пользователь сообщает добровольно:
- имя или иное обращение;
- номер контактного телефона;
- выбранный филиал клиники и направление лечения — если пользователь их указал;
- удобное время для звонка — если пользователь его выбрал;
- текст комментария, если пользователь решил описать ситуацию.
Сайт не запрашивает адрес электронной почты, дату рождения, адрес проживания, паспортные данные и реквизиты полисов. Сведения о состоянии здоровья и иные специальные категории персональных данных через сайт не собираются. Такие сведения оформляются очно, при обращении в клинику, в порядке, установленном законодательством об охране здоровья граждан.
Автоматически обрабатываются обезличенные технические данные: сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, IP-адрес. Эти данные собираются средствами веб-аналитики.
3. Цели обработки
- обратная связь с пользователем, подтверждение и согласование записи на приём;
- консультирование по услугам, стоимости и порядку лечения;
- информирование о ходе рассмотрения обращения;
- улучшение работы сайта и качества обслуживания.
Данные не используются для рассылки рекламных сообщений без отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, которое он даёт при отправке формы на сайте, а также на основании договора, стороной которого является субъект персональных данных, и требований законодательства Российской Федерации.
5. Порядок и сроки обработки
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным сотрудникам, удаление и уничтожение данных. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством. По достижении целей либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются.
Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев привлечения подрядчиков, обеспечивающих работу сайта и телефонии, — в объёме, необходимом для выполнения поручения Оператора, и на условиях конфиденциальности.
Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
6. Файлы cookie и веб-аналитика
Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере пользователя. Обязательные cookie необходимы для корректной работы сайта. Аналитические cookie помогают понять, какие разделы сайта востребованы.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения: ограничивает круг лиц, имеющих доступ к данным, использует защищённые каналы передачи и контролирует соблюдение установленного порядка.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены неправомерно;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации прав достаточно направить обращение по телефону +7 (342) 207-22-11 или обратиться лично в любую клинику сети. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.
9. Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.